Retningslinjer for angrerett

Retur og angrerett

14 dagers angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Slik returnerer du

1. Send oss en e-post på valhallashoppen@outlook.com med ordrenummeret ditt og hvilke varer du vil returnere. Du kan også bruke angreskjemaet som følger med pakken.

2. Pakk varen godt inn, gjerne i originalemballasjen.

3. Send varen til oss senest 14 dager etter at du ga beskjed.

Returadresse

[Foretaksnavn]

[Gateadresse]

[Postnummer og sted]

Returfrakt

Ved bruk av angreretten betaler du selv returfrakten. Vi anbefaler å sende pakken med sporing.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake hele kjøpesummen, inkludert opprinnelig frakt, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du vil angre. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen. Pengene settes inn med samme betalingsmåte som du brukte da du handlet.

Varens tilstand

Du kan gjerne se på og prøve varen, men den skal i hovedsak være i samme stand som da du mottok den. Er varen brukt mer enn nødvendig for å prøve den, kan vi trekke fra et beløp for verdiforringelsen.

Unntak

Av hygieniske hensyn gjelder ikke angreretten for øredobber og piercingsmykker hvis forseglingen er brutt.

Feil eller skade på varen

Har du fått feil vare, eller er varen skadet eller defekt, kontakter du oss så raskt som mulig. Da dekker vi returfrakten og sender deg ny vare eller pengene tilbake. Du har reklamasjonsrett i minst to år etter forbrukerkjøpsloven.