Vi hjelper deg gjerne
Har du spørsmål om et produkt, en bestilling eller et symbol? Ta kontakt, så svarer vi personlig. Vi svarer vanligvis innen én virkedag.
Kontakt oss
E-post: valhallashoppen@outlook.com
Telefon: 454 47 371
Når du kontakter oss om en bestilling, er det fint om du oppgir ordrenummeret ditt. Det finner du i ordrebekreftelsen på e-post.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar leveringen?
Vi sender bestillinger innen [1 til 2] virkedager, og normal leveringstid er 2 til 5 virkedager. Les mer på siden Frakt og levering.
Hvordan sporer jeg pakken min?
Når pakken er sendt, får du en e-post med sporingsnummer. Der kan du følge pakken hele veien hjem.
Kan jeg returnere en vare?
Ja, du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Les hvordan du gjør det på siden Retur og angrerett.
Hva gjør jeg hvis varen er skadet eller feil?
Send oss en e-post med ordrenummer og et bilde av varen, så finner vi en løsning. Da dekker vi returfrakten.
Kan jeg endre eller avbestille ordren min?
Kontakt oss så raskt som mulig. Har pakken ikke blitt sendt ennå, kan vi som regel endre eller avbestille den.
Ser krystallene og steinene ut akkurat som på bildet?
Naturlige steiner og krystaller er unike. Farge, mønster og størrelse kan derfor variere litt fra bildene. Det er en del av sjarmen.
Hvordan tar jeg vare på smykkene mine?
Ta av smykkene før du dusjer, bader, trener eller sover. Unngå parfyme, kremer og rengjøringsmidler, og oppbevar smykkene tørt, gjerne hver for seg i en liten pose.
Hva betyr symbolene?
Mange av produktene våre har en kort forklaring av symbolet i produktbeskrivelsen. Lurer du på noe mer, er det bare å spørre oss.